欠陥住宅をつくらないための7つのポイントとは？
ポイント1 住宅会社の施工体制を知ろう
欠陥住宅を生み出すひとつの要因に、住宅会社の施工体制があります。
それは、『丸投げ』です。すなわち、営業だけを熱心に行い、契約した 後は職人の手配や行程の管理、施工管理など一切を別の会社に任せっきりにするのです。
たとえば、あなたが念願のマイホームを建てることになったとします。 どこに頼みますか？工務店などに知り合いがいないかぎり、名の通った
「△△ホーム」や「××ハウス」といった大手住宅メーカーに依頼することも多いでしょう。
ところが、実際にあなたのマイホームを施工するのは「△△ホーム」や「××ハウス」ではなく、その下請け業者であることが多いのです。そ して実際に工事をするのはさらに下請け（孫請け）の職人さんたちです。
つまり、受注者（契約した住宅会社）と施工者（実際に工事をする大工さん等）が異なるということです。このため、施工者に責任意識が生じ にくく、見えないところで工事に手を抜く可能性だってあります。
あなたの家を建てるときの、下請け業者との関係によって、完成する家の質が変わってしまう怖さがあるのです。
また、施工能力のない商業ブローカー的不良建設業者の蔓延を招くことになりかねません。
他社とのし烈な競争の末、コストダウンして受注したあなたの家から利益を上げるために、下請け業者に流す金額を叩く、下請けいじめが横行しやすいともいえます。
あなたの大切なお金が、下請け、孫請けの流れのどこかに消えてしまうのです。
実際に工事する職人さんには、本来あなたが支払った分の価値が届かずに、家づくりにかける熱意も半減してしまうのです。
社長や営業担当者、設計者、現場監督、職人さんなど作り手の顔が見える住宅会社との契約が、最も大切であり、欠陥住宅を作らないための第一歩なのです。
POINT
○：あなた→住宅会社→職人さん
×：あなた→住宅会社→下請け業者→職人さん
最悪：あなた→住宅会社→下請け業者→孫請け業者→職人さん
ポイント2 構造見学会に行こう―完成したら見えなくなる部分が最も重要！
構造見学会は、工事中の現場を見ることができるよい機会。ぜひとも参加して、住宅会社の仕様を確認してください。
●基礎工事、べた基礎なのか、布基礎なのか？鉄筋の太さ、コンクリートの厚みなど、でき上がっている躯体について質問してみましょう。
●土台の樹種、防腐措置のとり方、基礎との緊結方法（アンカーボルトの適切な配置）。
●柱・梁の樹種、材寸、またそれらは乾燥材なのか？集成材なのか？いくつのサイズを使っているのか？
●耐震金物・緊結金物の使われ方、どのような部分に使うのか？
●耐力壁の仕様はどうなっているのか？
●断熱材は何を使っているのか？その施工方法は？
●給水管の施工方法、使われている配管の種類がどうなのか？排水管の施工方法、留め方、音への配慮方法・・・
など、項目を大まかに挙げてみました。
現場説明会では、このようなことを確認するようにしましょう。
難しいことは判らなくてもいいのです。隠れてしまう部分を、実際に自分の目で見、確認しておくことが重要なのです。
いざ着工したときに、あなたの家で粗雑な工事をしていないかを、素人の目で見抜くのは大変です。けれど、現場見学会などで模範的な現場を自分の目で見ておくことで、その違いを感じとれることができるだけでもよいのです。
なぜなら、住宅の欠陥は見えないところで起こるのですから。
隠れてしまうところこそ重要なのです。
そこを正直に見せ、丁寧に説明してくれる住宅会社であるかどうかもポイントです。
現場見学会でなくても、工事中の現場を契約前に見せてもらい、同じようなポイントについて住宅会社に確認してください。
POINT
現場見学会は模範工事現場
実際のマイホームの工事との違いを見つけ出す良い見本
契約前には必ず実際の工事現場の確認を！
ポイント3 あなたの家をつくる、住宅会社の人々の役割を把握しよう
あなたの家づくりにおいて欠陥住宅を作らないために、重要な役割をもつ人間が三人いることを知ってください。
一人目は、あなたの家を設計してくれる設計士です。驚かれるかもしれませんが、建築士の資格を持たない人間を、家づくりの仕事に携わらせている住宅会社も多いのです。
設計士といっても建築士の資格を有さずに実務を行っている実情があります。彼らのモラルが低いことで、構造的に大きな問題があり、欠陥にもつながる不安定な住宅が生まれることもあります。間取りを優先したために、構造的にぎりぎりの不安定な建物でも建築許可が下りてしまうこともあるのです。
最終的な責任者が、建築士の有資格者であることを確認すべきでしょう。
二人目は、あなたの家の現場を管理してくれる現場監督です。
実際の工事に対して目を配り、チェックするいわば現場の指揮官です。
彼らの指示で職人さんが動きます。良い現場監督ほど職人さんは云うことを聞きます。
云うことを聞くということは、手抜き工事をさせないことにつながるのです。
現場監督には厳密にいえば建築の資格は必要ありません。しかし、設計士と同様、最終的な責任者が有資格者であることが重要です。現場監督が持つべき資格には、建築施工監理技士・建築士などがあります。
三人目は、工事監理者というです。
設計図書通りに工事されていることを確認し監理する重要な役割を担っています。
家を建てるときに必要な建築確認申請書に、その名が記載されます。
建築士の有資格者である設計者が兼ねるケースもありますが、名ばかりの工事監理者となる場合が多いのです。現場監督がそれを兼ねるケースもあります。
そちらのほうが、よりしっかりした工事監理を行えるでしょう。
いずれにしても名ばかりでなく、実際の工事監理者の目が行き届く体制を持つ住宅会社であることが望ましいでしょう。
POINT
あなたの家をつくる人々とは
設計者・現場監督：建築士または建築施工監理技士の有資格者が責任者であること
工事監理者：名ばかりの監理者でないこと
ポイント4 住宅性能保証制度を確認しよう
現在どの住宅会社にも、住宅の部分によって異なりますが最長 10 年、住宅の性能について法律で瑕疵担保責任を義務付けられていま す。重大な構造的な瑕疵が見つかった場合、住宅会社は 10 年間無償で補修を行わなければなりません。
これは欠陥住宅問題を背景として高品質な住宅を供給し、住宅取得の不信を取り除くために国が 2000 年 4月から施工した法律によるものです。大手であれ、中小であれ、零細であれ住宅を作るからにはこの法律が適用されます。
ここで、10年間の保証を自社保証制度としているか、第三者による保証制度にしているかによって、違いが生じるのがポイントです。
大手ハウスメーカーなどは自社保証をとっているケースが多いです。しかし自社保証である場合、住宅会社が倒産すれば瑕疵責任を問うことができなくなります。つまり、完成後何か重大な瑕疵が見つかった（家が傾いた、雨漏りで家が腐った）としてもその会社が存在しなければ、保証はしてくれないのです。
したがって住宅会社では、保証制度を第三者機関に委託する場合も多いです。万が一住宅会社が倒産してしまっても大丈夫なのです。第三者機関が保険で補修費用をまかなってくれるので、家を建てるあなたにとっては安心といえるでしょう。
自社保証の制度がしっかりとれない中小の住宅会社では、この制度を登録しているかどうかが判断基準です。お客様の立場になって考えれば必要な措置といえるのです。
また、第三者機関による住宅保証制度の有無は、欠陥住宅を防ぐことにも有効です。なぜなら第三者機関が保証をするということは、当然瑕疵を招くような工事はさせません。第三者の目が働くことにより、自社の検査だけでは気づかないところもチェックできるという利点が生まれるのです。
しかしあくまでも、自社保証と第三者機関の保証ではどちらがよいか？
の判断基準としてお考えください。そこに頼りきっている住宅会社では安心とはいえないでしょう。
自社の体制もしっかりとした上で、更なる安心をお客さんのために与えるという目的で第三者機関の保証制度を採用している住宅会社を選ぶようにしてください。
POINT
性能保証制度は第三者機関で行っている会社が望ましい
ポイント5 工事中の検査体制をチェックしよう
工事中の検査のタイミングをチェックしておきましょう。
欠陥住宅を未然に防ぐためには、各工程で適切な検査を行うことが重要なのです。
あなたが立ち会うことができなくても構いません。きちんとした検査体制がある住宅会社を選ぶことが必要です。
1. 地盤調査実施、地盤改良工事
調査結果をデータ解析し、軟弱地盤であれば適切な地盤改良工事が施されます。
地盤調査報告書を必ずもらい、その内容を納得がいくまで説明してもらいましょう（第三者機関の性能保証制度利用の場合、ここで一度目の検査がある場合もあります。検査機関によって報告書だけという場合もあります）。
2. 基礎工事
地盤調査結果によって適切な基礎が設計されます。
基礎の細かな仕様がここで決まります。
鉄筋の配筋終了時に配筋検査が行われます。
図面通りに配筋されているか？鉄筋の種類・径・ピッチ・かぶりの厚さなどを確認します。
アンカーボルトとホールダウン金物の適切な設置、位置の確認も必要です。
コンクリートの配合計画書、報告書ももらうとよいでしょう。
3. 木工事
使用材料の樹種の確認、材寸の確認、耐震金物の適切な配置、取り付け方法の確認が必要です。合わせて耐力壁の仕様・位置についても確認します。緊結金物の適切な設置、釘の種類・ピッチについても確認します。
4. 防水・断熱工事
サッシ周りの防水テープの処理、外装材の下地材（透湿防水シート、アスファルトフェルト）の施工状況を確認します。断熱材の適切な施工はとても重要です。なぜなら、家を腐らせる結露という欠陥につながる恐れがあるからです。
5. 完了検査
社内検査、役所・第三者機関の完了検査、施主検査を実施します。
社内検査：通水試験、通電、床のたわみ、壁の不陸、サッシ・建具の開閉状況、外装材のコーキングなど施工状況の確認をします。
役所検査：設計図書通りに完成しているかの確認を行います。この検査に合格すると検査済証が発行されます。これは違反建築ではないかの証明にもなります。併せて必ずもらってください。
施主検査：ダメ工事の箇所を必ずリストアップし、書類として残し、完了の確認をとってください。
POINT
各工程のポイントを押さえ、欠陥を未然に防ぐ対策をしている住宅会社を選ぼう。
ポイント6 工事中の接し方
信用できる会社でも、まかせっきりはよくありません。
家づくりは、人間がやることです。間違え、勘違い、見て見ぬふりによるミスはあるでしょう。
それを防ぐためにはどうしたらよいのか？
あなた自身が現場に出向くことです。
施主さんが現場に顔を見せることで、職人さんの気持ちを引き締めることでしょう。
けれど、度を過ぎてもいけません。
現場監督さながら、気づいたことを職人さんに直接伝える施主さんもいらっしゃいますが、それはやめておいたほうがいいです。
ただし現場を見て、気づいたこと不安なことは、必ずすぐに担当者に伝え対応してもらってください。
そして、あくまでも、現場監督を通して職人さんに指示を出すようにしてください。
あなたが現場で直接指示を出すのはマイナスです。
現場の責任の所在がどこにあるのかわからなくなってしまうからです。
また、現場に入るときは、挨拶をして、作業している職人さんに声をかけてから入るようにしてください。ちょっとした気遣いをしてあげると喜ばれるでしょう。
気持ちが伝わると、職人さんも、よくしてあげようという心を持って仕事ができます。
職人さんも人間ですから、施主さんによくしてもらえれば、仕事で返そうという気になります。
逆に挨拶もせずに、現場で写真を撮るだけで帰ってしまうような施主さんであれば、職人さんに嫌われかねません。
お互いに良い家を完成させるという共通意識のもとに信頼関係を築くことができればよいでしょう。
POINT
工事中の現場は、自分の目で確認することも大切。
現場とのコミュニケーションは良好に！
ポイント7 信頼関係を築けるか・・・
最後のポイントは、その住宅会社がモラルを持って良心的な家づくりをしているかに尽きます。信頼のおける社長が経営している会社かが重要なポイントでしょう。
社長のモラルが欠如していると、その下で働く社員・職人もだめなケースがよくあります。
耐震的に不安定な家の設計、ずさんな現場管理のため職人の手抜き工事が起こり、欠陥住宅につながるのです。
担当者の良し悪しはもちろん、住宅会社の最終的な決定権は社長にあります。
特に、住宅会社のようなところでは、社長のポリシーがその会社の前面に現れてくるのです。そして、営業マンがどんなに良いことを言っても最終決定権は社長にあります。
キレイごとをどれだけ広告やパンフレットで謳おうと、儲け主義の社長の顔にはそれが表れます。トラブルになったときの対応も、その社長の判断で変わってくるのです。
お客様を大切にする気持ちをもった社長なのか？全てはそれに尽きます。
そして、家は建てて終わりではありません。その後のメンテナンス、アフターサービスなどそれからのお付き合いの方が長くなるのです。
長いスパンで良い付き合いをしていこうとする住宅会社は、自分たちも困るような欠陥住宅を作らないよう努力するでしょう。
いつか、あなたの担当者が会社を辞めることもあるでしょう。
そのときのことを考えると、会社の軸である社長の考えやポリシーが非常に大事になってくるのがご理解いただけると思います。
トラブルが多い会社の社長は、なかなか表に出たがりません。
責任の所在をぐるぐるとたらいまわしにされ、解決に時間がかかることが多いのです。
また経営状態の悪い会社だと、手抜き工事が心配されます。他社に比べて、安過ぎる、話がうま過ぎる場合は疑ったほうがよいでしょう。
経営状態が悪くびっくりするくらい安い金額で請け負って、工事中に倒産してしまう会社もあるくらいです。
あなたが値切り過ぎればやはり、欠陥住宅を生む原因になってしまいます。
お互いに信頼関係を築けないような住宅会社との家づくりでは安心できません。
ひとつの家を共につくり上げていくパートナーです。
お互いに信頼でき、対等な立場であることが重要です。
信頼関係が築けない住宅会社とは、どんなにお得であっても契約しないことです。
POINT
社長のモラルがしっかりしている会社なのか？
安過ぎる、話がうま過ぎる、は欠陥住宅のもとだと思え。
値切り過ぎもダメ。お互いの信頼関係が良い家を作る、このことを忘れずに！
